在时代脉搏与区域经济的交汇点，在实体产业与金融业态的融合处，有一种战略与使命被社会各界深深铭记，它就是——“为民而生、与民共生”。
在江苏，这一战略与使命的坚守者与践行者，便是民生银行南京分行。
时间是开拓者前行的刻度，是奋斗者追梦的见证。2000年3月20日，民生银行正式落户江苏；2019年3月20日，民生银行南京分行迎来成长蜕变：存贷款规模再上新台阶，各项存款余额超过3000亿元，各项贷款余额突破2400亿元；信贷投放稳步增加，信贷结构不断优化，民营企业、中小微企业占比大幅领先同业；在无锡、常州、镇江、南通、盐城、徐州、泰州、淮安、宿迁、扬州等设区市先后设有10家二级分支行，另在南京成立了南京地区管理部，拥有82家传统支行和104家社区支行；先后荣获“改革开放40年助推地方经济卓越贡献奖”“2018江苏地区金融机构品牌榜”“普惠金融贡献奖”等多项荣誉，品牌实力与市场口碑备受认可。
奋勉为民，一路奔走跨越；厚积薄发，真挚贡献地方。19年来，民生银行南京分行紧扣江苏发展脉动，坚定地走特色化和差异化经营之路，在服务民营企业、小微企业、政府重点项目建设、社会居民等方面积极作为、锐意创新，实现了低风险、快速度、高质量的良性发展，主要经营指标在民生银行系统内和省内同类股份制银行中稳居前列，为江苏经济蓬勃发展注入了强劲“民生动能”。
大道行思，取则行远。适逢民生银行南京分行19岁华诞，新华日报《高端对话》对话该行党委书记、行长林静然，倾听这位“掌门人”阐述战略定位、发展特色、业务创新、未来规划等重大战略问题。
植“实”而生，
做深耕本源的本色银行
《高端对话》：金融，是现代经济的核心、地方发展的动脉，其本职与宗旨是服务实体经济。与实体经济充分互动、融合互补、携手共进是江苏金融业的优良传统，民生银行南京分行作为其中具有重要特色与地位的一份子，是如何践行这一传统的？
林静然：我们知道，有一句经典的论述，科学而形象地阐述了经济与金融的关系，那就是“经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。”这句话启迪我们，经济与金融是天然融合在一起的“有机体”，荣则共荣，损则俱损，不可分割。
实体经济是金融的“本源”，而植“本源”而生、与实体经济共生共荣，这是中央领导对金融机构提出的切实要求，也是民生银行南京分行扎根江苏、服务江苏的重要宗旨，是我行骨子里的基因、不息跃动的初心，是银行的本职、本质、本色。我行成立以来始终把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平。
通过不断优化信贷、财务等资源配置，持续提升服务实体经济的能力：创新金融产品，不断提高服务地方重点项目水平；聚焦民营企业、小微企业，进行重点金融扶持，为江苏经济社会可持续发展增添活力。
多措并举，抓好服务实体经济主责主业。近年来，我行在“凤凰计划”的引领下，坚定实体企业、中小企业的市场定位和开发方向，围绕上市、拟上市公司，细分行业龙头和地方重点企业，着力推动实体企业开发，千方百计支持实体经济。我行通过TOP100计划（全省100家重点实体企业综合开发计划）的持续推进，为重点企业提供一体化、综合化的金融服务，成立了“1+2+N”金融管家专业服务团队，从简单的“融资”服务向“融资+融智+融合”转变，为企业设计了“上市直通车”、产业链融资、债务融资工具发行、结构性融资、现金管理等综合化、定制式的金融服务方案，助力重点实体企业转型发展。为了进一步落实服务实体经济策略，我行在全行范围内积极推动“中小企业民生工程”。通过开展“猎户行动”“生根计划”“共赢计划”和“萤火计划”等四大行动计划，充分配置资源，科学匹配产品，以高、中、低不同深度服务的梯度递进，实现对不同发展阶段中小企业需求的覆盖，进一步优化中小企业金融服务体系，提供更为精准的金融服务。
为民而生，鼎力支撑民生项目。我行聚焦江苏交通城建、环境治理、民生保障等重点领域项目，积极参与地方棚改、保障房建设项目融资合作，创新实现债务融资工具在江苏省保障性安居工程领域的运用，江苏省内首单地级市保障房PPN、全国首单地级市保障房中票、全国首单保障房永续票据等创新产品为地方保障性安居工程建设拓宽了中长期融资渠道；积极支持地方水电气、环境整治、道路建设等基础设施领域优质项目融资；与江苏省财政厅、江苏生态环境厅创新设立“环保贷”，助力环保产业转型发展。2018年，我行通过债券融资实现投放456亿元，发行规模在省内所有商业银行中位居第二，不仅降低了企业的融资成本，而且有力地支持了地方重大民生工程。2018年12月，南京分行联合地方政府、江苏民营投资控股有限公司及其股东等发起设立江苏民企纾困发展基金，总规模100亿元，首期50亿元，进一步助力江苏民营企业发展。
因“民”而专，
做江苏民企的首选银行
《高端对话》：今年全国两会上，民营经济发展又成为各界代表们关注、热议的议题。民营经济与经济社会发展休戚与共，而江苏是民营经济重镇。19年来，民生银行南京分行在支持江苏民营企业、小微企业方面举得了重要建树、颇有市场口碑。你们是如何做到的？
林静然：民营企业对国民经济的重要性不言而喻，它们贡献了中国经济50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新成果、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。扎根于民营经济的沃土——江苏，民生银行南京分行从成立伊始就确立了民营金融、小微金融战略，19年来取得了显著成果。从战略及宏观层面分析我行在这一方面的成功，可以概况为以下几点：
一是天时。民生银行在改革开放大潮中出生、成长，打造了市场化的运作机制和民营企业的战略定位。作为中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行与民营企业同根同源，被烙上了民营经济的时代烙印。她是中国银行业改革试验田，从1996年成立至今，民生银行走出了一条“快速度、低风险、高效益”的发展之路，这与“民营”密不可分。一方面民营企业的基因使民生银行建立了良好的公司治理结构，形成了市场化的运作机制和绩效优先的考核导向，这构成了民生银行快速稳健发展的内生动力；另一方面，民生银行将服务民营企业作为重要战略定位，坚定地与民营企业共同成长，民营经济的快速发展自然也为民生银行的成长提供了良好的外部环境。
二是地利。江苏省得天独厚的经济社会环境，为南京分行在系统内保持领先优势提供了有利的外部条件。江苏省辖13个设区市，全部跻身全国百强，其中民营经济、县域经济、外向经济以及小微经济更是雄踞全国前列。2018年，江苏民营经济完成增加值同比增长7.1%，对全省GDP增长的贡献率达58.6%。江苏民营经济发达，对金融行业是机遇也是挑战。这要求金融服务不能仅仅停留在存贷款方面，要真正地围绕客户需求从更长远角度、在更高层面、向更深层次开展合作。民生银行南京分行据地利、占先机，以领先半步的思维开展各类创新业务，为江苏高质量发展贡献民生力量。
三是人和。经过19年的积淀，民生银行南京分行形成了强大的人才团队和优秀的企业文化。南京分行深植总行“诚于民 道相生”的文化内核，肩负“为民而生 与民共生”的企业使命，以“做最好的银行，做最优秀的银行人”为发展愿景，形成了“简单 务实 责任 感恩”的企业文化氛围，培养了一大批专业技能强、敬业精神高、创业劲头足的人才团队。优秀的人才队伍有力地支撑我们建立起成熟的省级行管理架构，员工超过3000人，平均年龄约32岁，其中30岁以下员工超过40%，本科及以上学历员工占比超过97%，为分行的长期稳健发展储备了充足的人力资源。
《高端对话》：请您从战略、规划、创新，产品等方面，介绍民生银行南京分行在支持民营企业、小微企业方面的具体做法与经验。
林静然：纲举而目张。民企战略是民生银行改革转型的重要战略定位，南京分行深刻理解、主动出击，坚持“以客户为中心”，为民营企业提供全方位、综合化、定制化的一站式金融服务，努力做江苏民营企业的首选银行。
规划先行，打出服务民企“组合拳”。为切实落实总行民企战略，南京分行先后出台了《江苏省民营企业TOP100重点客户提升方案》《南京分行2018年中小业务实施意见》《县域支行三年发展规划》等具体政策。
创新引领，打造“商行+投行+交易银行”综合化服务。南京分行通过深入研究民企客户结算、融资、增信需求等，针对民营实体企业在生命周期不同阶段的发展特征和服务需求，匹配相应的金融服务模式；紧密围绕客户经营活动，强化“场景化”产品运用，增强交易银行产品的嵌入度和黏性；创新直接金融服务产品，积极开展直接金融服务，支持企业上市、发债、兼并重组，不断提高直接融资比重。
在小微金融方面，我们坚持小微战略不动摇，决胜小微主战场。精准发力，推出一系列针对性强、方便快捷的金融产品。近年来，我行先后创新推出了包括“灵活贷”“闪电贷”“耐力贷”“携手贷”“增值贷”在内的明星产品，抵押率最高可提至100%，审批时效最快可缩至2小时，贷款期限最长可延至20年。同时，还开发了“免还续贷”“额度续期”金融产品，自动续贷，帮助小微企业避免了寻求高成本过桥资金续贷的问题，降低了融资成本。此外，针对小微企业在经营结算过程中使用现金、效率低、安全系数差、POS刷卡费率高等问题，我行先后研发了二维码收银台、云账户等产品，实现服务的便捷、高效、低成本。针对小微企业的贷款需求，我行尝试跨界合作，与江苏省地税局合作开发了客户涉税信息查询系统，实现纳税信用与金融信用的互认；与原江苏省工商局合作，创新推出“云注册”服务，通过搭建企业结算综合服务平台，为客户提供“一站式”工商注册、账户开立、税务代缴等综合金融服务。
注重流程创新，倡导“工匠”精神。我行成立了零售贷款集中作业中心，形成“标准化、专业化、集约化”的作业模式，以细致入微的专业服务给小微客户私银级体验，解放客户经理生产力、降低贷款操作风险、提高客户综合开发水平。
“数据+科技”，双轮驱动小微金融转型升级。我行借助总行小微3.0新模式、新技术力量，充分挖掘客户数据信息，建立批量获客外呼团队，客户经理落地跟进，打造线上线下相结合的立体服务模式。截至2018年末，我行累计为小微企业提供融资支持超过2500亿元（仅小微个人经营性贷款，下同）；小微贷款余额284.14亿元，比年初增长57.09亿元，再创历史新高；为超过30万户的小微企业提供了包括融资、结算等金融服务，规模和增量均位居江苏股份制同业首位。此外，针对出现经营困难的小微企业，该行提供降息减费、授信重整等经营支持，帮助小微企业渡过难关，真正做到“雪中送炭”。
应“时”而动，
做行稳致远的标杆银行
《高端对话》：社会责任体现着一家银行的温度与厚度，是银行服务社会民生的重要方面。请您谈谈民生银行南京分行是如何积极践行社会责任的。
林静然：作为江苏金融市场的一支重要力量，成立19年来，民生银行南京分行在不断追求经营绩效的同时，始终注重社会责任，将社会责任融入于企业文化，真正体现“为民而生 与民共生”的企业使命。在这样的理念指引与熏陶下，“民生益行动”公益品牌华丽诞生。
依托过去的深厚积淀，2016年3月20日，“民生益行动”公益品牌正式设立启动。通过固定的平台、统一的品牌形象、整合的资源、延伸性的模式实施公益善举，搭建起分行层面的社会责任体系，主动承担起对环境、社会、经济的责任，为社会和谐发展贡献自己的一份力量。
3年来，我行及下辖二级分支机构围绕“民生益行动”公益品牌，共组织相关公益活动200多场，参与员工超过1万人次；陆续开展了走进南审设立助学基金、助力南京古城墙申遗、赴塔公小学送温暖、格桑花助学、为环卫工人设立“爱心驿站”、为各个岗位的一线员工“冬日送温暖”、对困难群体进行“周末关怀”、走进玄武区特殊教育学校、保护钟山历史文化遗产等一系列公益活动。我行在践行公益方面获得了良好的社会口碑，被评为江苏省银行业“惠民服务”十大好事之一，荣获“最具社会责任感银行”“江苏最佳品牌公益创新奖”“2018江苏地区金融机构品牌榜卓越品牌”等诸多荣誉称号。
《高端对话》：新时代催生新使命。面对当前唯变不变、迭代加速的时代特点和发展环境，有无前瞻性的战略规划，关系着一家银行的未来。请问，民生银行南京分行有何发展规划？
林静然：新时代、新发展，不断变幻的时与势，蕴育着机遇，也隐藏着危机。唯有保持定力，唯有清晰擘画，唯有创新发展，才能不落后于时代并勇立潮头。面对新挑战，我行制定了以下几个战略发展方向：
一是全面推进转型变革。2015年，民生银行率先同业启动了“凤凰计划”，积极应对利率市场化、金融科技、金融监管体制变革等外部挑战，致力打造一个新版民生银行。主要目标是：实现从“规模速度模式”向“质量效益模式”转变；创新体制机制，构建以客户为中心的服务模式；紧盯客户需求，为解决客户需求而不断创新，为客户提供最高效的服务、最适合的产品。围绕总行要求，2018年初，我行在系统内率先启动改革转型。未来，这一转型将持之以恒地进行。
二是聚焦民营企业战略。不忘初心，坚持民企战略不动摇，成为具有鲜明特色的标杆银行，只有“进行时”，没有“完成时”。我行将依托民企决策快、反应快的特点，提供高效率、高质量、有温度的服务，提供专业化、定制化、有深度的服务，潜心与民营企业共同成长。
三是锚定科技金融方位。经过对新时代下经济金融发展趋势和新经济融资需求的研判，民生银行将自身定位为“民营企业的银行，科技金融的银行，综合服务的银行”。金融科技对金融业的变革势不可挡，我行正加快金融科技布局，积极发展新供应链金融、网络金融、直销银行等新金融服务模式，致力以金融科技为引领，全面提升服务能力和效率。
四是严守金融风险底线。企者不立，跨者不行。民生银行南京分行将主动防范化解系统性金融风险放在重要的位置，科学防范、勤修内功、筑牢防线、奖惩结合，建设全面风险管理体系，着力完善风险应急处置机制，为发展保驾护航。对于违规操作行为，坚持“零容忍”原则，保持对违规违纪行为的高压态势，从严问责，绝不姑息。
凡属过去，皆为序章；未来已来，时不我待。有人说，2019年将是过去10年最差的一年，或许是未来10年最好的一年。可以肯定的是，银行业经营进入了新时代，考验银行人真本事的时代来临了。面对未来，全体南京民生人将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，抓住经济周期性发展规律，紧跟地方经济社会发展节奏，坚决贯彻落实总行改革转型暨三年发展规划，不惧挑战、迎难而上，力争做系统内和江苏同业的标杆银行，为江苏经济社会高质量发展贡献“民生”力量。
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