“自从与民生银行合作，我就不用再找民间借过桥贷款了，民间借贷月息是一分利，折合年化利率为120%，而民生银行根据我的资质审批的贷款利率才6%左右。而且，在民生银行办贷款，手续很简便，‘资金秒到’，效率很高。”江苏来发果业有限公司总经理陶来胜在谈到与民生银行南京分行的合作时，显得十分欣喜。
由一个沿街挑担卖水果的个体商户，到如今五六千万年销售额的水果批发销售商，因为与民生银行南京分行的合作，陶来胜顺利渡过企业难关，实现了自身价值。
长期以来，民生银行南京分行一直将小微金融作为第一品牌和第一战略，在众多银行开始进军小微金融之前，已凭借其专业化、全面化，前瞻性布局小微金融扶持。如今，面对众多银行转战小微金融的形势，该行依托积淀，采取多元措施，推动小微金融进一步转型提升。
探索转型
让“小微重回主战场”
“我15岁来南京，最早是挑担子走街串巷卖水果，生意季节性强，需大量流动资金。”安徽商人陶来胜说。民生银行南京分行小微客户经理了解到这一情况后，经过充分调研和评估，给予陶来胜400万元授信额度，且可随借随还、循环使用，帮他走出了流动资金短缺的经营困境。
类似陶来胜这样的个体小微户，是民生银行南京分行在小微金融扶持中的一个缩影。
“2017年，我们提出小微业务重回主战场，就是要在原有的基础之上，实现小微金融从融资服务向综合金融服务转型提升”，民生银行南京分行行长林静然说道。
宏观战略的有效实施，离不开微观层面的有力支撑。该行建宁路支行相关负责人介绍，为响应分行“让小微重回主战场”的战略部署，该行不仅将原有的消贷团队转为小微团队，对整个支行的理财、小区、运营团队进行小微业务培训，还通过重新市场调研，积极寻找目标客户。目前，该支行小微团队已增加至5个，每个团队配备辅助外包人员，负责相应的续授信和文案工作，以更快捷的效率，服务更多小微客户。
记者了解到，民生银行南京分行的小微业务发展经历了四个阶段：商贷通阶段、小微金融1.0阶段、小微金融2.0阶段，以及小微金融转型提升阶段。如今，该行以“满足客户立体需求，加强综合金融服务”作为发展理念，强化内部管理，梳理业务流程，优化商业模式，及时转型发展，提升核心竞争力，实现小微金融的持续性发展。
立足专业
提升业务成效防范操作风险
实现小微金融业务转型升级，专业化能力是关键。民生银行南京分行通过多年的持续经营，从团队建设、经营机构、考核机制三方面，建立了专业化架构体系，全面提升小微金融业务效果。
打造专业化的小微团队。该行一直着力培养打造专业化小微客户经理队伍，目前拥有小微信贷人员500余人，其中小微专业市场人员181人，平均从事小微业务5.77年。同时，该行建立建全了小微从业人员的准入标准和退出机制，加大了对小微从业人员的教育培训，以防范操作风险，增强专业能力，提升业务成效。
建立专业化的经营机构。2013年，该行在南京地区建立了5家小微专业支行，专门从事小微业务；2015年，对5家小微专业支行的业务进行进一步梳理，重新明确了5家小微专业支行的业务范围和业务发展重点领域；2016年，又在各二级机构设立小微中心。
完善专业化的考核机制。2017年，该行加大了对二级分行小微业务的考核力度，采取“双表”考核评价模式，促进小微业务健康持续发展。据了解，2018年，该行将在现行考核的基础上，制定标准化的考核方案，打通小微从业人员的职业晋升通道，充分激发其潜能。
截至去年，民生银行南京分行小微贷款余额近230亿元，累计为30多万户小微企业提供融资、结算、财富管理等金融服务，发放融资贷款2000多亿元，有力促进了江苏地区小微企业的发展。
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