作为国内首家以“做小微企业银行”为发展战略的金融机构，民生银行加大小微企业信贷投放力度，切实将信贷资金注入实体经济的薄弱环节，取得了积极成效。截至今年9月末，民生银行小微企业信贷余额5865.43亿元。今年前三季度，累计发放小微企业贷款6862.10亿元，发放户数68.05万户，将有限的信贷资源向小微企业倾斜，扶持了92万余户“真小微”客户的成长，并为670余万户小微商户提供结算、理财等综合性金融服务。
民生银行南京分行自2009年开展小微业务，至今已走出一条特色的小微金融发展之路，已连续多年成为众多小微企业心目中的“小微金融服务最佳银行”，在市场上取得了重要的市场影响力，树立了良好的小微金融特色品牌。自2010年起，南京分行的个人经营性贷款就一直蝉联江苏地区股份制银行榜首。
近年宏观经济不断下行，小微企业贷款质量严重下滑，不良贷款显著增加，区域性风险频频出现，但南京分行从来没有放弃小微业务。在过去的8年多的小微实践中，通过转型经营模式、优化业务流程、创新产品服务，打造核心竞争力，为小微金融长期可持续发展打下坚实基础。目前，南京分行小微业务呈现出快速稳定发展的良好态势。截止2017年9月末，南京分行小微贷款余额达到了220.97亿元（仅是小微企业主个人经营性贷款，不包含小型、微型企业贷款约240亿元），较年初新增了32.62亿元；小微贷款余额和新增量都位居当地股份制银行第一；累计为小微企业提供融资支持1800多亿元，为28多万户小微企业提供了包括融资、结算、财富管理等金融服务。 纵观过去的8年中，民生银行南京分行的小微金融业务已走过四个阶段。
第一阶段：2009-2011年，商贷通阶段。借助总行2009年3月在南京举行“商贷通”产品发布会的契机，南京分行着力推广“商贷通”品牌，小微业务从无到有，在短时间实现了规模的快速增长，小微贷款余额突破了150亿元。
第二阶段：2011-2012年，小微金融1.0阶段。为小微客户提供全面金融服务，推广小微金融理念。从单一的信贷支持扩大到全面的金融服务，从以贷款业务为重心，转向资产负债业务并重。在商贷通品牌的基础上，大力推广乐收银收单服务，注重客户的结算需求；开展财富大课堂活动，为小微企业提供现代金融服务。
第三阶段：2012-2014年，小微金融2.0阶段。南京分行不断创新融资渠道，实施战略转型，促进小微贷款增长。创新推出小微互助合作社和互助基金贷款，发行“小微企业增信集合债券”，实施分行转型，进行小微全流程再造，小微企业贷款规模跃上新台阶，稳步实现量的突破，小微贷款规模实现了倍增。
第四阶段：2014年-至今，小微金融转型提升阶段。根据外部经济环境的变化，小微金融着力转型提升。南京分行持续强化内部管理和流程梳理，改革商业模式，变革作业方式, 创新核心产品，打造核心竞争力，实现了小微金融的持续优化发展。
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