民生银行南京高淳支行： 服务大众，情系民生，做懂你的银行
秉承“为民而生，与民共生”的光荣使命，民生银行南京分行始终坚持打造特色的便民服务举措和贴心的便民服务队伍，已成为服务南京市民财富生活的一支中坚力量。上一期本报推出的“民生i服务”系列报道之一，让大家对民生银行溧水支行的“暖心”之举有了更多的了解。
如果你定居在高淳，你会发现固城湖沿线，常常有一群穿着带着民生logo标志衣服的人在跑步健身，那是民生银行和当地居民粉丝团组成的民生跑团。这一期我们将带领大家走进民生银行高淳支行，零距离接触属于这家银行的贴心与便利。
与众不同 彰显便利本色
与众多开设在繁华商业区，或是定位在喧嚣路口的银行相比，反其道而行的民生银行高淳支行就显得安静不少。位于高淳区淳溪镇固城湖南路19号的民生银行高淳支行，与高淳区人民银行、高淳区财政局比邻。
早在2013年1月高淳支行刚开业的时候，就有员工这样问行长：“行长，我们支行不在中心位置，会有客户来吗？”行长回复说：“你不觉得我们银行开在这里，客户更方便停车吗？”正是这样一个回答，奠定了民生银行高淳支行的宗旨：以客户为中心，为客户提供更优质、更方便、更全面的金融服务。
民生银行高淳支行在大厅设立了开放办公区、商务洽谈区、儿童玩乐区等多个区域，爱心驿站始终免费为环卫工人提供服务，日常的老花镜、针线盒、充电器也都在便民区域一一配备。
弹性服务 为民排忧到实处
除了硬件设施贴心便利外，民生银行高淳支行为客户着想，弹性服务，及时解决问题，将人性化服务做到了极致，客户邢先生对此深有体会。
一次，邢先生在民生银行高淳支行自助区的ATM进行无卡存款，第一笔成功存入，但当存第二笔9900元时，将卡号后四位2653误输入成2623，钱存到了别人的账户上。邢先生当下报了警，但派出所称这样的情况还构不成立案的条件，邢先生赶紧向银行求助，当天值班的营业经理第一时间查询了流水凭条，找出错存的账号。同时，拨打总行电话进行系统重新开启的申请。最终，在柜员的陪同下，邢先生找到了转错账的卡主孔先生，拿回了这笔钱。
高淳支行人性化服务的事例远不止这一点，营业经理韩敏懿给记者再举了个例子，“就上个月吧，市民王先生想为自己的父亲开卡，因为是周五快下班，父亲又行动不便，进不来大厅，跑了三四家银行都遭到拒绝，后来到我们这，外拓团队二话没说，直接去门口在车上为王老先生服务了，客户很感动。”
爱心奉献 践行社会责任
这样的服务理念，在民生银行高淳支行开发的小微贷款项目中也得到了很好的体现。苏州人陆先生在高淳做工程已经八年，因投标急需资金，但他的户口、房产又都在江宁，故申请贷款时屡屡碰壁。他抱着试试看的态度来到民生银行高淳支行，结果从上报到放款仅仅用了7天，到现在客户说起来都觉得不可思议。据了解，民生银行小微贷款项目针对高淳地区建筑、水运、养殖等特色产业，已惠及企业达500多户，成为广大小微企业主的贴心人。
众所周知，传统银行都是居民有业务需求了，才会到银行办理业务，而高淳支行则与众不同，许多周边的居民没事就喜欢到支行来坐坐，聊聊天，看看报，通过给居民提供日常便捷金融服务的同时，带动了自身业务发展，民生跑团的形成就是实例之一。 支行长期还会组织一系列爱心捐赠、助贫帮困活动。2013-2016年支行每年组织向高淳区贫困农户捐款捐物；2016年全国各地突发洪涝灾害，高淳地区尤为严重，高淳支行立即组织防汛小分队赶往灾区，全程参与防汛工作……今年，他们还获得了江苏省银行业协会评定的“五星级营业网点”称号，如果您在高淳，有业务需求，可以联系他们。联系电话：025-56865021
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